OMVEE Connect 계정과 서비스 이용 데이터 삭제를 요청하는 방법과 삭제 범위를 안내합니다.
본 안내는 Play Console 제출용 계정 삭제 안내 URL로 사용할 수 있도록 작성되었습니다.
1. 앱 내 삭제 경로
앱에서 계정을 삭제하려면 설정 > 계정 > 회원탈퇴 메뉴를 이용해 주세요.
2. 웹/이메일 요청 경로
앱 내 삭제가 어렵거나 계정 접근이 불가능한 경우 고객지원 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 이메일: support@osungregone.co.kr
- 메일 제목 예: OMVEE Connect 계정 삭제 요청
- 요청 내용: 가입 이메일 또는 계정 식별 정보, 삭제 요청 의사, 연락 가능한 정보
3. 전화 문의
계정 삭제 절차나 데이터 처리 범위에 대한 문의는 고객센터로 연락해 주세요.
- 전화: 02-501-7785
- 운영자: 주식회사 오성레그원
- 서비스명: OMVEE Connect
4. 삭제되는 데이터
계정 삭제가 처리되면 서비스 제공에 더 이상 필요하지 않은 다음 데이터가 삭제 대상이 됩니다.
- 계정 정보
- 프로필 및 디지털 명함
- 받은 명함
- 스캔 명함 이미지 및 OCR 연락처 정보
- 사용자 업로드 이미지 및 파일
- 앱 활동 기록 중 서비스 제공에 불필요한 정보
5. 법령상 보관될 수 있는 데이터
관련 법령 준수, 분쟁 대응, 부정 이용 방지를 위해 일부 데이터는 필요한 기간 동안 별도로 보관될 수 있습니다.
- 결제 및 거래 기록
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록
- 부정 이용 방지를 위한 기록
- 접속 로그 등 법령상 보관이 필요한 기록
자세한 개인정보 보관 기간은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
6. 삭제 처리 기간
- 계정 삭제 요청은 접수 후 본인 확인과 처리 절차를 거쳐 진행됩니다.
- 회원탈퇴 후 30일의 복구/유예 기간이 제공될 수 있습니다.
- 복구/유예 기간이 끝나면 법령상 보관이 필요한 데이터를 제외하고 완전 삭제됩니다.
7. 삭제 후 복구 제한
완전 삭제가 완료된 계정, 프로필, 디지털 명함, 받은 명함, 스캔 명함 이미지, OCR 연락처 정보, 업로드 파일은 복구할 수 없습니다. 동일한 이메일로 다시 가입하더라도 이전 데이터는 복원되지 않습니다.